Światowy Dzień Jakości

12 listopada 2026 roku obchodzony będzie Światowy Dzień Jakości – święto ustanowione w 1989 roku, które promuje znaczenie jakości w biznesie, edukacji i codziennym życiu. Jego data nie jest stała – zawsze przypada na drugi czwartek listopada, dwa tygodnie przed amerykańskim Świętem Dziękczynienia. To jedno z nielicznych świąt o globalnym zasięgu, które od początku miało formalnych organizatorów: ASQ (USA), EOQ (Europa) i JUSE (Japonia).

Kto stoi za powstaniem Światowego Dnia Jakości?

Pomysł narodził się w 1989 roku dzięki współpracy trzech organizacji: amerykańskiego Stowarzyszenia do spraw Jakości (ASQ), Europejskiej Organizacji Jakości (EOQ) oraz japońskiej Unii Naukowców i Inżynierów (JUSE). Wybór drugiego czwartku listopada miał nadać świętu międzynarodowy charakter, a nie tylko lokalny. Koncepcja jakości od czasu powstania święta znacznie się rozwinęła – od kontroli gotowych produktów po kompleksowe zarządzanie całym procesem, uwzględniające obsługę klienta i kulturę organizacyjną.

Dlaczego data zmienia się co roku?

Światowy Dzień Jakości nie ma stałej daty, lecz przypada zawsze na drugi czwartek listopada. W 2025 roku był to 13 listopada, a w 2026 roku będzie to 12 listopada. Taki schemat utrudnia automatyczne przypisywanie świętu stałej daty w kalendarzach.

Jak obchodzony jest Światowy Dzień Jakości?

Główne formy obchodów to wydarzenia biznesowe i akademickie, takie jak konferencje branżowe, seminaria na uczelniach technicznych, dni otwarte w laboratoriach certyfikujących oraz specjalne wydania czasopism poświęconych jakości. W Wielkiej Brytanii Chartered Quality Institute łączy to święto z tematyką jakości życia w pracy. Popularne formy obchodów to:

• konferencje i webinary organizowane przez firmy z certyfikatami ISO,
• seminaria na wydziałach zarządzania i inżynierii produkcji,
• konkursy branżowe, np. Polska Nagroda Jakości,
• kampanie takie jak Europejski Tydzień Jakości czy World Quality Week.

Światowy Dzień Jakości w Polsce

W Polsce obchody skupiają się na środowisku akademickim i biznesowym. Uczelnie techniczne, np. Politechnika Gdańska, oraz firmy z systemami zarządzania jakością organizują wydarzenia związane z tym świętem. Choć nie jest ono powszechnie znane, zyskuje na popularności w komunikacji korporacyjnej. Coraz częściej pojawiają się też webinary otwarte, które przyciągają szerszą publiczność.

Jak uczcić Światowy Dzień Jakości?

Święto to można uczcić nawet poza branżą zarządzania jakością. Warto przeanalizować procedury reklamacyjne w firmie, zapytać zespół o bariery w pracy lub docenić produkty czy usługi, które rzadko zawodzą. Dla firm jest to okazja do krótkiego podsumowania roku pod kątem jakości. Można też przeprowadzić ankietę wśród klientów, aby poznać ich opinie na temat jakości – takie dane bywają cenniejsze niż wewnętrzne raporty.

Ciekawostki

1. Święto powstało dzięki współpracy trzech organizacji z różnych kontynentów: amerykańskiego ASQ, Europejskiej Organizacji Jakości i japońskiej Unii Naukowców i Inżynierów (JUSE).
2. Termin dobrano tak, by wypadał dwa tygodnie przed amerykańskim Świętem Dziękczynienia.
3. W Wielkiej Brytanii obchodom patronuje Chartered Quality Institute, który rozszerza temat jakości produktów o jakość życia w pracy.
4. Europejska Organizacja Jakości organizuje wokół tej daty cały Europejski Tydzień Jakości, a nie tylko pojedynczy dzień.